【殡葬知识】殡葬礼仪——工作礼仪

什么是工作礼仪？

工作礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范。工作礼仪与日常礼仪，有基本相同之处，也有自身的特点和要求。掌握并恰当地使用工作礼仪，不仅能创造和谐融洽的工作环境，也有利于提高工作效率，还有利于树立企业形象。

办公人员的仪容与着装要求有哪些？

办公人员的仪容装束应典雅、庄重、保守、规范。不可标新立异，奇装异服。男职员最好要穿深色西装套装、白衬衫，打素色领带，配深色皮鞋；女职员穿西装套裙、长统或连裤式肉色丝袜，配黑色高跟皮鞋或半高根皮鞋。

在办公室内，如天气热，可以将西装上衣脱下来，只穿着长袖衬衫办公。脱下来的衣服应挂在衣帽架上，或是摊开搭在自己所坐的椅子背上。

不要在办公室办公时打蝴蝶结，因为它只适用于社交、娱乐。不要在穿西装时，围上一条丝巾，把自己打扮成“花花公子”。 

女职员不允许穿过于暴露、或紧身的服装，如：具有很强透视效果的纱制太阳裙；高开衩的“踢腿裙”；紧包大腿的“九分裤”或“热裤”。 上班时不要佩带过多的首饰，使用过浓的香水。

办公人员遵守的制度与注意小节有哪些？

办公室的规章制度是保证工作正常进行的重要提。比如：上班不迟到，不早退，不串岗，不接打私事电话，不干私活，如打毛衣、写家信、会晤私交等。不在办公室玩扑克、下棋等。坐着办公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃动脚尖。当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在办公室吃瓜子等零食，不要看小说、娱乐杂志等。

要注意办公桌的整洁，桌子上的常用物品要各就各位，不要随手乱仍，把办公桌的桌面搞得像小商小贩的地摊一样。尽量不在办公桌上放自己的私人物品。如孩子的照片、恋人的信物、备用的化装品，个人的收藏品等

进入办公室应主动和同事打招呼，问候一声“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再还礼。同事之间要注意称呼，对有职务的可按职务相称，如“×科长”、“×会计”；上司或长辈对小辈可称“小张”、“小李”，对年长者可称“老张”、“老李”。对外来办事人员，可视其性别、年龄、职务，称呼“先生”、“小姐”、“经理”等，除礼貌称呼外，还应热情接待，真诚相助，办完公事后应礼貌相送。